Каталог
gigiba.ru +7 (925) 684-92-12 gigiba.ru@yandex.ru с 10:00 до 19:00 $$$
+7 (925) 684-92-12 с 10:00 до 19:00 ежедневно
Приходите в наш шоу-рум:г. Москва, Профсоюзная д. 93А
Главная / Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара

Возврат товара

Обратите внимание: процедура возврата и обмена возможна только в шоу-руме, который находится недалеко от станции Беляево.

Адрес г. Москва, станция метро Беляево, ул. Профсоюзная 93, корпус А, офис 15.

Водители, работающие в транспортной компании, не занимаются возвратом и обменом.

  • Вернуть хороший товар можно в течение 14 дней. Отсчет начинается от дня получения товаров. В таком случае вид товара должен быть достойным, упакованным в заводскую упаковку, иметь все необходимые ярлыки и бирки. Кроме того, нужно предоставить документы, подтверждающие совершение покупки в интернет-магазине Gigiba.ru. Вернуть товар, который был куплен по заказу от фабрики нельзя.

 

ИНФОРМАЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА ХОРОШЕГО КАЧЕСТВА

Для нас важно, чтобы клиенты были довольными и радостными, покупая на нашем сайте. Мы позаботились о возможности возврата товара в течение 14 дней. Мы не покрываем расходы за транспортировку товаров до вас.

Условия для возврата товара хорошего качества:

Возврат возможет если:

  • Товар приобретен не по заказу с фабрики;
  • Товар возвращается в достойном потребительском виде с неизменными свойствами и признаками открытия и эксплуатации. Ярлыка, бирки и пломбы должны быть сохранены;
  • Предоставьте документы и чеки, которые подтверждают совершение покупки в нашем интернет-магазине Gigiba.ru;

 

Порядок возврата товара:

  • Пожалуйста, сообщите о желании сделать возврат товара или обмен в течение 14 дней. Позвоните по телефону: +7 (925) 684-92-12 или напишите на почту: gigiba.ru@yandex.ru;
  • После согласования с нами дня, приезжайте к нам по адресу г. Москва, станция метро Беляево, ул. Профсоюзная 93, корпус А, офис 15 для возвращения товара. Если вам удобно, можете воспользоваться услугами транспортной компании. В таком случае, расходы по доставке оплачивает покупатель;
  • Если все условия были соблюдены, мы возвращаем денежные средства сразу. При оплате картой, деньги приходят в течение 5 рабочих дней.

Товар с браком нужно сдать в течение 60 дней с дня покупки. В таком случае сдайте бракованные рулоны, этикетки и ярлыки для экспертизы. Если рулон был вскрыт и поклеен, сделайте фотографию этикетки на фоне брака и 2-3 фото брака крупным планом. Очень важно предоставить документы, подтверждающие совершение покупку в интернет-магазине Gigiba.ru. Отправлять фото нужно на электронную почту gigiba.ru@yandex.ru.

ИНФОРМАЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Некоторые подбирают декоративную отделку намного раньше и обнаруживают заводской брак. К сожалению, исключить это невозможно. По статистике количество проданных рулонов с браком – 0,3%. То есть из 1000 лишь 30 бракованных. Цифра не большая, но она есть, а значит необходим порядок по возврату.  

К огромной радости обои с браком можно сдать в течение 60 дней с дня приобретения. В таком случае можно забрать деньги или обменять на аналог.

Для произведения возврата нужно:

  • Предоставить бракованные рулоны с заводскими этикетками, бирками на экспертизу;
  • Если рулон оклеен, тогда необходимо сделать фото этикетки на фоне брака и еще 2-3 фотографии брака крупным планом;
  • Предоставьте документы и чеки, которые подтверждают покупку в интернет-магазине Gigiba.ru;
  • Отправить все фотографии на почту gigiba.ru@yandex.ru.

 

Порядок возврата товара ненадлежащего качества:

  • Обязательно сообщить нам если обнаружен брак в течение 60 дней по телефону: +7 (925) 684-92-12 или напишите письмо на почту gigiba.ru@yandex.ru с прикрепленными фотографиями бракованных рулонов с фирменными ярлыками и бирками;
  • Заполните форму обратной связи ниже;
  • Приезжайте к нам в согласованный с вами день по адресу г. Москва, станция метро Беляево, ул. Профсоюзная 93, корпус А, офис 15, чтобы вернуть бракованные товары. Если вы проживаете далеко от Москвы, то мы максимально постараемся урегулировать данный вопрос;
  • В зависимости от степени и вида брака, на проверку необходимо порядка 3-20 дней для подтверждения от фабрики. В основном в течение 5 будних дней деньги возвращаются.

При подтверждении брака расходы за транспортировку мы берем на себя.

Недавно смотрели